Secrétaire médical / Secrétaire médicale
Emploi Hôpitaux - Médecine
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Présentation du CHET
Le Centre Hospitalier Edouard Toulouse (CHET) est un établissement public de santé proposant une offre de soins spécialisée en psychiatrie adulte et infanto-juvénile.
En application de la sectorisation psychiatrique, il intervient sur une aire géographique définie, recouvrant sept arrondissements de Marseille (Ier, 2nd, 3ème, 13ème, 14ème, 15ème et 16ème), ainsi que Septèmes-les-Vallons et les Pennes-Mirabeau.
Mission principale
Accueil physique et téléphonique
Organisation du secrétariat
Transmission soigneuse de l'information
Participation à l'évaluation de l'activité
Planification des activités
Gestion, saisie, classement des informations relatives au dossier patient
Missions et activités
Fonction d'accueil général
Accueil téléphonique des demandes de rendez-vous et des appels professionnels, adaptation du comportement en fonction de l'interlocuteur et de la situation
Accueil physique des patients et de leur famille : assurer un accueil relationnel de qualité, orienter les patients et gérer l'attente, communiquer sur les délais d'attente, veiller au confort des patients
Prévenir et gérer les accueils difficiles, les repérer et les signaler
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